WhatsApp para negocios

Llega el nuevo whatsApp para negocios, las centrales de atención al cliente se van a los famosos chats.

Muchos critican el funcionamiento de WhatsApp, pero nadie puede negar que es difícil dejar de utilizarlo cuando básicamente todo el mundo está comunicándose con dicha aplicación.

En algo como la mensajería es fácil crecer cuando no hay competencia y WhatsApp fue prácticamente el primero el llegar. Así logró hacerse con prácticamente todo el mercado, y nadie puede negar su poder.

Así que llegó la hora de que todos los servicios de atención al cliente se pasen a la red social de mensajería de moda. Efectivamente, ha llegado WhatsApp for Business (WhatsApp para negocios), el mayor miedo de las centrales de atención al cliente.

Tras este gran paso les damos más detalles de esta nueva aplicación de WhatsApp.

Hay que decir que esta nueva aplicación de momento solo está disponible para Android en Indonesia, Italia, México, Reino Unido y Estados Unidos.

Aún no está disponible en iOS, pero los chicos de WhatsApp avisan desde ya que WhatsApp for Business poco a poco se irá extendiendo a todos los países y a todas las plataformas, iOS incluido.

WhatsApp para negocios

¿Qué incluye WhatsApp para Negocios?

  • Perfiles de negocios: Ayuda a tus clientes con información útil como la descripción de tu negocio, tu email, la dirección de tu negocio y su página web.
  • Herramientas de mensajería: Ahorra tiempo con herramientas inteligentes de mensajería, respuestas rápidas que ayuden a tus clientes con las preguntas más frecuentes, mensajes para dar la bienvenida a tus clientes y mensajes para avisarles de que estás ocupado.
  • Estadísticas de mensajería: Ver las métricas que generan tus mensajes, los correctamente enviados y revisa lo bien que están funcionando.
  • WhatsApp Web: Envía y recibe mensajes desde tu ordenador.
  • Tipo de cuenta: Tus interlocutores sabrán que están hablando con un negocio porque estarás listado como usuario con cuenta de negocios.

Y esto es solo el principio, ya que según dicen muchas más características están por venir, esto puede ser una revolución y es un hecho que dará un empujón a esos centros de atención que muy poco ayudan.

Además por si te interesa aquí te dejo como recuperar mensajes borrados de Whatsapp y como ocultar estado en línea o última conexión en WhatsApp.

Si no quieres perderte ninguna novedad, únete a nuestro canal de Telegram: https://t.me/feelingthenet